Vi söker två assistenter till vårt medlemscenter

Som assistent kommer du att ingå i ett team där medlemsservice står i fokus. En stor del av arbetet innebär daglig kontakt med våra medlemmar via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler. Du är ofta den första personen våra medlemmar möter och har en viktig roll i att ge god service, svara på frågor och vägleda dem vidare i olika typer av ärenden.

Arbetet omfattar både inkommande och utgående telefoni. Du besvarar frågor om medlemskap och andra fackliga frågor, samt kontaktar medlemmar för kompletteringar, uppföljningar och information. Rollen innebär ett högt tempo med många kontaktytor vilket ställer krav på ett professionellt bemötande och god kommunikativ förmåga.

Utöver medlemskontakter arbetar du med administration kopplad till medlemsregistret.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att:

• Besvara inkommande telefonsamtal och e-post från medlemmar samt ge service, stöd och vägledning i medlemsrelaterade frågor.
• Genomföra utgående medlemskontakter för uppföljning, information och komplettering av ärenden.
• Administrera och uppdatera medlemsregistret.
• Vara delaktig i arbetet med att utveckla och modernisera medlemskontakten samt förbättra våra arbetssätt och processer.

Arbetet ställer krav på att du ska kunna planera och strukturera ditt arbete på ett effektivt sätt men även att kunna hantera hastigt uppkomna ärenden. 

Förbundet genomför just nu ett omfattande förändringsarbete med att digitalisera flera av våra administrativa processer så det finns möjlighet att vara med och påverka hur arbetet kommer att utföras i framtiden.

Krav på dig som sökande:

• God administrativ förmåga.
• God kommunikationsförmåga såväl muntligt som skriftligt.
• Goda datorkunskaper och hanterar Officepaketet obehindrat.
• Erfarenhet av att arbeta i CRM-system eller motsvarande och medlems- eller kundsystem.

För att passa in i rollen hos oss är du en person som trivs med kontakter och samarbete med andra. Erfarenhet av arbete inom folkrörelse samt hantering av personuppgifter är meriterande.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning om 6 månader och tillträde sker under hösten 2026, enligt överenskommelse. Då du företräder våra medlemmar är det viktigt att du delar arbetarrörelsens värderingar. Inom Seko strävar vi efter mångfald och en jämn könsfördelning.

Ansökan innehållande personligt brev och meritförteckning sänds via e-post till personal@seko.se senast den 21 juni 2026. Ange referens: Assistent FK   

Upplysningar om tjänsten lämnas av:

Gruppchef Tommy Manninen 010-482 17 35 tommy.manninen@seko.se

Facklig företrädare Camilla Hjelm 010-482 17 77 camilla.hjelm@seko.se

Seko, Service- och kommunikationsfacket, är ett LO-förbund. Medlemsgrupperna arbetar huvudsakligen inom områdena kommunikation, transport, infrastruktur, energi och statsförvaltning.

Här kan du läsa om hur vi hanterar dina personuppgifter när du söker ett jobb hos oss.