Seko söker en gruppchef till förbundskontoret

Som gruppchef inom Sekos medlemscenter har du ett övergripande ansvar för att leda och utveckla ett team om 11 assistenter placerade på sex olika orter runt om i Sverige. Medlemscentret är en central servicefunktion där medarbetarna dagligen hanterar medlemsärenden via telefon och e-post.

I rollen ansvarar du för att säkerställa en effektiv, professionell och kvalitativ medlemsservice med medlemmen i tydligt fokus. Du driver och utvecklar medlemskontaktprocesser och arbetar kontinuerligt med att förbättra medlemmarnas upplevelse av Sekos service.

Arbetet innebär ett nära och tillitsbaserat ledarskap med ansvar för personalplanering, arbetsledning och uppföljning, samt visst budgetarbete. Du är även involverad i administrativa processer och deltar aktivt i utvecklings- och förändringsprojekt kopplade till medlemscentrets verksamhet. Rollen kräver god förmåga att prioritera, skapa struktur och leda ett geografiskt spritt team mot gemensamma mål.

Som gruppchef ska du:

• Vara tydlig med förbundets mål, vision och fattade beslut 
• Vara resultatinriktad
• Skapa engagemang och delaktighet
• Ha modet att fatta beslut och ta ansvar för dessa
• Vara bra på att motivera och ge återkoppling
• Få andra att växa enskilt och tillsammans 
• Analysera nyckeltal och rapportera resultat till ledningen

Krav på dig som sökande:

• Dokumenterad chefserfarenhet på minst ett par år.
• God administrativ förmåga. 
• God kommunikationsförmåga såväl muntligt som skriftligt.
• Hantera schemaläggning och resursplanering 
• Säkerställa hög medlemsnöjdhet och servicekvalitet
• Samarbeta med andra avdelningar för att förbättra medlemsupplevelsen 
• Goda datorkunskaper och hanterar Officepaketet obehindrat. 
• Goda kunskaper i svenska och engelska.
• Projektvana
• Gymnasieutbildning eller motsvarande.

Erfarenhet av att leda utvecklingsarbete och kunskap i CRM-system är meriterande.

Du är en relationsbyggare och trivs med att jobba både i team och på egen hand. Du har utpräglade ledaregenskaper är ansvarstagande, öppen, prestigelös med hög servicekänsla. Om du är en driven ledare med passion för medlemsservice och teamutveckling, ser vi fram emot din ansökan.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning på 6 månader. Tillträde sker efter överenskommelse. Då du företräder förbundet är det viktigt att du delar arbetarrörelsens värderingar och du får gärna ha erfarenhet av arbete inom folkrörelsen. Inom Seko strävar vi efter mångfald och en jämn könsfördelning.

Ansökan innehållande personligt brev och meritförteckning sänds via e-post till personal@seko.se senast den 22 februari 2026. Ange referens: GC OE    

Upplysningar om tjänsten lämnas av:

Biträdande enhetschef Organisationsenheten Benjamin Jangenfält 010-482 07 75 benjamin.jangenfalt@seko.se
Facklig företrädare, Monica Egerbladh 08-791 42 14 monica.egerbladh@seko.se 

 

Seko, Service- och kommunikationsfacket, är ett LO-förbund. Medlemsgrupperna arbetar huvudsakligen inom områdena kommunikation, transport, infrastruktur, energi och statsförvaltning.

Här kan du läsa om hur vi hanterar dina personuppgifter när du söker ett jobb hos oss.