HELP Försäkring – tio år i medlemmarnas tjänst

Vi frågar HELPs Sverigechef, Rabi Can, som har varit med sedan samarbetet med Seko startade 2015, hur han har upplevt dessa tio år som leverantör av juridiskt stöd åt Sekos medlemmar.

– Det har varit tio fantastiska år, både sett till vad vi har kunnat leverera och den feedback vi fått från Sekos medlemmar. Vår och Sekos gemensamma drivkraft har alltid varit att sätta medlemmarnas intressen främst, och det gör vårt samarbete ganska unikt. Vi är glada över att ha fått förtroendet att hjälpa till under dessa tio år, och vi hoppas på ett fortsatt gott samarbete framöver. Seko är en samarbetspartner som trodde på oss när vi var nya och ganska små i branschen, och det är något vi värdesätter och uppskattar mycket, säger Rabi Can.

Förhållandet är ömsesidigt. HELPs egna kundundersökningar visar varje gång att Sekos medlemmar är väldigt nöjda med försäkringen. Kundnöjdheten ligger år efter år på omkring 97 procent.

– Främsta anledningen till den fina respons vi får från Sekos medlemmar är de kompetenta medarbetarna vi har. Det här är personer som brinner för att skapa rättvisa i samhället och har andra drivkrafter än att arbeta med att debitera folk. Vår försäkringsmodell och vårt sätt att rekrytera jurister har sin grund i helt andra värderingar än traditionella byråer. Dessutom tummar vi aldrig på kvaliteten, vi återkopplar snabbt när medlemmar hör av sig och ger alltid bästa möjliga service till medlemmarna, oavsett vilka ärenden det gäller, säger Rabi Can.

Sedan starten den 1 november 2015 har HELP hanterat omkring 23 000 privatjuridiska ärenden åt Sekos medlemmar, vilket är stora siffror om man slår ut det på hur många ärenden HELP hanterar varje år.

– Det är ett bevis på att behovet av hjälp med privatjuridiska frågor är stort där ute och att den här försäkringen innebär att medlemmar som av olika orsaker inte har anlitat en jurist privat, nu har den möjligheten. Främst handlar det ju om ekonomiska orsaker. HELPs juristförsäkring kostar inte mer än 32 kronor i månaden, oavsett hur många timmar med juridiskt stöd medlemmen behöver, säger Rabi.

De flesta ärenden som HELPs jurister hjälper medlemmar med handlar om familje- och arvsrätt, vårdnadsfrågor samt köp- och konsumenträtt.

–  Det kan handla om vårdnadsärenden och sambofrågor, det kan handla om att hjälpa till att upprätta olika avtal och det kan vara medlemmar som blivit lurade av oseriösa aktörer när de har köpt något. Vi täcker ett brett spektrum och driver frågorna så långt det är möjligt. Vi är självfallet med i domstolsprocesser och har till och med varit uppe i Högsta domstolen, så vi är med medlemmarna hela vägen, försäkrar Rabi.

Med Seko i ryggen får medlemmarna stöd och trygghet på jobbet och med juristförsäkringen från HELP finns alltid hjälp att få när det rör privatjuridiska frågor. En bra kombination tycker Rabi Can.

– Vi tryggar det som ligger utanför arbetslivet, men också det som ligger i gränslandet – bland annat när det gäller frågor kring sjukpenning och sjukersättning, där vi har en del ärenden varje år. Kombinationen är en bra matchning och vi är glada att få vara med och ge Sekos medlemmar ett verkligt mervärde, säger Rabi Can. 

Nya medlemmar i Seko får automatiskt HELPs juristförsäkring kostnadsfritt i tre månader, därefter kostar den 32 kronor i månaden om man som medlem inte väljer att avsäga sig försäkringen. Inte medlem i Seko? Gå med nu så har du alltid tillgång till en egen jurist!

Läs mer om HELPs juristförsäkring

Gör HELPs jubileumsqiuz här på hemsidan (t o m 10 november)